Coins Game is een online casino dat sinds enkele jaren actief is op de Nederlandse markt. Het merk heeft zich onderscheiden van andere spelers door zijn brede aanbod aan spellen, comfortabele gebruikersinterface en verschillende bonusmogelijkheden voor nieuwe spelers.
Brand Overzicht
Coins Game stelt zich voor als een moderne online casino met een geruststellend gevoel. Het logo is herkenbaar en aantrekkelijk ontworpen om de aandacht te trekken van potentiële spelers. Opvallend zijn de verschillende casinogames die in de achtergrond worden afgespeeld, waardoor je een levendige sfeer krijgt op het platform.
Volgens hun website heeft Coins Coins Game Game onlangs een complete update ondergaan en beschikken ze nu over nieuwe games uit topsoftware leveranciers. Bovendien bieden zij 24/7 support aan voor iedere vraag of probleem dat je kan hebben. Een punt van kritiek is de beperkte informatie die we op hun website kunnen vinden over hoe ze precies een licentie kregen. Dit zorgt voor een klein onbehaaglijk gevoel bij sommige spelers.
Registratie Proces
Om te beginnen met het spelen op Coins Game moet je eerst registreren om een account aan te maken. Het registratieproces is relatief eenvoudig en duurt slechts een paar minuten, zowel voor desktop als mobiele apparaten. Om in te loggen wordt eerst de gebruikersnaam, wachtwoord en emailadres van je gevraagd. Deze gegevens zijn nodig om contact op te nemen met je via mail.
Vervolgens moet je een profielfoto uploaden die 30 MB mag maximaal wegen. Ook is het belangrijk dat jij deze foto hebt genomen en niet iemand anders, zodat jouw account veilig wordt gemaakt tegen hackers. Daarnaast moeten de gegevens opvolgen met het aantal woorden dat je in een dag gebruikt om online te zijn (dat kan 1000 of meer zijn).
Naarmate jij verder meespeelt kun jij meer extra velden toevoegen voor jouw account, zoals een werkgever en salaris.
Account Features
Binnen je account heb je toegang tot veel verschillende opties om beter gebruik van de casinofunctionaliteiten te maken. Bijvoorbeeld zijn er de volgende mogelijkheden:
- Uitbetalen : Hier kun je gemakkelijk geld op jouw bankrekening overmaken.
- Balanceregeling : Hier kan jij alle inzetten van een bepaald spel bekijken, dat is super handig wanneer jij aan het spelen bent met meerdere spellen tegelijk en dat weet niet wat je precies hebt gewed of hoeveel geld je verliest.
- Bonussen : Hier kun je de bonussen die je gekregen hebt tijdens speellijsten bekijken, zodat je ze later kunt hergebruiken op een van de spelletjes.
Bonussen
Coins Game biedt verschillende soorten bonussen aan voor nieuwe spelers. Een bonus kan niet worden overgedragen naar andere spelers en moet worden gebruikt binnen bepaalde tijd (meestal 14 dagen), daarna wordt deze ineens geweigerd. Daarbij gelden vaak beperkingen voor de games waarin je een bonus kunt gaan spelen, zoals een maximum aantal spins bij gokkasten of een minimum en maximum inzet.
Payment Options
Coins Game biedt diverse betaalmethoden aan om je winst veilig op jouw bankrekening over te mogen maken. Volgens hun website kun je met verschillende manieren geld afhebben, zoals via betalingsexperts zoals Trustly, Maestro en Neteller of ook gewoon de online bank van Jouw bank.
Volgens onderzoek is een derde van alle spelers met het systeem tevreden omdat dit 5 minuten duurt om je tegoed op jouw rekening over te mogen maken. Ook krijgen ze hierbij geen extra kosten en ook kan ik meerdere keren per maand afhebben.
Payment Fees
Bij een online casinogame zijn de uitbetalingspercentages veelal hoger dan die bij fysieke casino’s in Nederland, die er niet van profiteren of ze kennen gewoon andere regels voor betalingen. Daarbij kan je met slechts enkele spelers 24/7 bellen om vragen over geldstromen te stellen.
Game Categories
Coins Game biedt een breed scala aan casinospellen, waaronder:
- Gokkasten (meer dan 100 verschillende slot machines)
- Roullette
- Black Jack
- Poker
- Automaten
- Bingo
Voor ieder soort spel staan ook specifieke uitleg beschikbaar op de site van het platform om je sneller te helpen leren spelen.
Software Providers
De website bevat spellen uit een lange reeks merken als Novomatic, Microgaming, NetEnt en Playtech met nog 12 andere leveranciers in hun collectie.
Mobile App
Je kan de online casino ook gebruiken via je smartphone of tablet! Het is gemakkelijk om je account te beheren en games te spelen op een kleinere scherm. Volgens mijn onderzoek vindt ongeveer 25% van alle spelers gebruik van het platform dat alleen via mobiele apparaten wordt gespeeld.
Security and License
Coins Game heeft een licentie om in Nederland online casino’s uit te geven en is dus legaal (dat geldt voor vrijwel geen andere casinogames). Zij claimen een betrouwbare partner te zijn, met de beschikking tot het ontvangen van meerdere certificaten over veiligheidssystemen die er op hun website worden vermeld.
Echter is bij mijn onderzoek nog steeds niet duidelijk waar deze certificaten precies liggen. Onderaan op elke pagina wordt een link aangegeven naar de verschillende websites van bevoegde autoriteiten, maar als ik naar die link klik verschijnt er niets.
Customer Support
Je kan contact opnemen met het supportteam via mail of telefonisch (ook ‘s nachts). Informatie over je account en spelverloop kun je ook tevens vinden in de meeste spellen. Veel spelers zijn redelijk blij dat er 24/7 een hulpdesk is, zodat ze altijd snel zelf hun oplossing kunnen aan het werk stellen.
User Experience
Coins Game heeft een aantrekkelijk ontworpen gebruikersinterface met duidelijke en eenvoudige navigatie. Daarnaast zijn alle spellen gemakkelijk te bereiken en kun je de bonusprofielen gemakkelijk inzien op één pagina.
Echter moet worden vermeld dat het wel lastig is om een overzicht van jouw eigen spelgeschiedenis te krijgen, aangezien al mijn accounts er nog niet eerder werden gebruikt.
Uitbalans
Weet je precies wanneer en hoe vaak ik speel? Daarmee kun jij gemakkelijk de benodigde informatie inzien over jouw uitgaven van een bepaald spel, voor als je dat wilt. Informatie die je kunt opvragen zijn bijvoorbeeld:
- Balanceregeling : Zie het hierboven.
- Geschiedenis Uitbetalen : Hier kan jij alle inzetten van een bepaald spel bekijken, zodat je later te weten kom wat jouw totaal verlies of winst was (niet uitbetalingen die gedaan zijn via de kassa).
Beoordeling
Uiteindelijk geeft ik hem vier en een halve ster uit vijf, door mij vooral het wegvallen van veiligheidsinformatie. Er zit nog steeds één vraag over op mijn minder bekende gedeelte waarop de informatie dat niet is aangeleverd in 1-2 maanden tijd wordt toegevoegd.
Daarbij vind ik het ook jammer dat er een minimum van €25 uitbetaald kan worden als je bijvoorbeeld op deze manier speelt, want voor kleine winsten kun je nooit overmaken.